Obecně:
- Zasaženi se můžeme cítit všichni, je to přirozené. Je dobré mluvit o svých pocitech, strachu, smutku, bezmoci – s blízkými, v komunitě, na lince důvěry…
- Zachovejme klid a potlačme nutkání horečně něco udělat (je to přirozené, ale nepomáhá to).
- Zvědavost je rovněž přirozená, ale nepomáhá podlehnout jí a chtít být „u toho“. Nejezděte samostatně do zasažených oblastí. Je to nebezpečné a situaci nepomůžete.
- Má smysl přidat se k organizované skupině – s nabídkou praktické přímé pomoci, sbírkou potřebné pomoci apod.
- Má velký smysl poslat peníze – sbírkové účty lze najít opět na sociálních sítích, webech – Jihomoravský kraj, Diecézní charita, média...
- S nabídkami pomoci je možné volat krizovou linku JMK na čísle 800 129 921. Nemá smysl volat složky Integrovaného záchranného systému – ty je potřeba nechat volné pro krizovou komunikaci.
- Pomoc bude potřeba i později.
7 + 1 P: Jak pomoci zasaženým, pokud jsme s nimi v přímém kontaktu (blízcí, při dobrovolnické pomoci):
- Pozorně naslouchat, pokud zasažení chtějí mluvit.
- Přijmout pocity i chování zasaženého – je to „normální reakce na nenormální situaci“.
- Poskytnout prostor pro sdílení příběhu, pocitů, i opakovaně.
- Projevit pochopení, účast, empatii – neokázale, přirozeně, “normálně”.
- Ptát se, co dotyčný potřebuje. Pokud neví, nabízet konkrétní pomoc při řešení základních potřeb (zajištění střechy nad hlavou, potraviny, voda, oblečení, léky, zajištění péče o děti,…) a prakticky pomáhat.
- Nabízet a slíbit pouze to, co můžete reálně zajistit, splnit.
- Propojovat – s blízkými, odborníky - např. zdravotníky, úřady, pojišťovnou, dobrovolnickou pomocí…
+ 1: Nezapomínat pečovat i o sebe.
7 + 1 P: Přímo pro zasažené:
- Vaše pocity, ať jsou jakékoliv (bezmoc, hněv, vztek, závist…) jsou v pořádku.
- I Vaše reakce jsou v pořádku. Není žádný předpis „jak to zvládat“.
- Nebojte se pocity vyjádřit. Pokud chcete, plačte, křičte…
- Říkejte si o pomoc, podporu psychickou i věcnou, i opakovaně.
- Pečujte o sebe, jak to jde nejlépe. Hodně pijte. Pokud to jde, snažte se spát.
- Pokud pociťujete zdravotní potíže, vyhledejte lékařskou pomoc.
- Dívejte se do nejbližší budoucnosti, na pár hodin, dní.
+ 1: Říkejte, co potřebujete, mnoho lidí je připraveno Vám pomoci
